Som vi skrev i december, er location-based marketing en af de 10 webtrends som Mashable udpegede for 2010. Og det kan der vidst være noget om. Men hvordan kan man bruge disse tjenester i sin markedsføring? Jeg har set lidt på hvordan tjenesten foursquare kan benyttes kommercielt.
Af Charlotte Østergaard Jørgensen
Flere og flere danskere ”checker" dagligt ind på foursquare via deres mobiltelefon – en social tjeneste som via gps lader brugerne ”checke ind”, så ens venner kan se hvor man er. Brugerne opretter selv diverse locations og checker ind. Herefter kan alle andre checke ind når de er samme sted, indtaste tips osv. Efterhånden som man bliver mere og mere aktiv på foursquare, belønnes man med diverse ”badges” såsom ”Super user”, ”Adventurer” osv. Den person som har været et sted flest gange belønnes med titlen ”Mayor”.
Al den information brugerne afgiver, kan vise sig at være værdifuld for mange virksomheder. Det er naturligvis kun en mindre andel af ens kunder som indtil videre benytter disse tjenester, men allerede nu kan man få en del viden om brugernes adfærd. Se bare nedenstående eksempler fra en café i København samt Københavns lufthavn.
Foursquare cases
Men hvordan kan man som virksomhed bruge det til rent praktisk? Da det endnu ikke er så udbredt i Danmark har jeg valgt at tage et par eksempler fra USA. Her har flere virksomheder valgt at sige at personen som er ”Mayor” belønnes med fx fri bar eller lign. Foursquare er begyndt at åbne op for samarbejde med virksomheder således at man kan særlige badges til sine brugere. Det har bl.a. kaffe-giganten Starbucks gjort, som nu belønner deres amerikanske foursquare-gæster med en særlig Barista badge. Læs mere om Starbucks på foursquare her
Under modeugen lavede Marc Jacobs et samarbejde med Foursquare. Hvis man checkede ind i en af deres butikker i USA fik man den såkaldte ”fashion victim badge”. Blandt alle dem som fik badgen, blev der tilfældigt udtrukket 4 personer som fik billetter til Marc Jacobs’ modeshow. Dette gav en virkelig god viral effekt og fik masser af mennesker ned i butikkerne.
Vil du se flere eksempler, kan du på denne side se adskillige eksempler på hvilke aftaler, virksomheder har lavet for at belønne deres kunder på Foursquare, samt se hvordan det ser ud når man de pusher disse meddelelser ud på brugerens telefon: Foursquare business
Foursquare analytics
Foursquare arbejder i øjeblikket på et “dashboard” til virksomhedsejere med værdifuld insigt i ens kunders adfærd. Læs mere om dette og se et eksempel i denne artikel fra Mashable: Foursquare business dashboard.
Hvad så nu?
Hvis du ikke allerede har gjort det, så søg om din virksomhed er oprettet på foursquare – Så kan du blive klogere på dine kunder og deres vaner. Og overvej så hvordan din virksomhed kan bruge tjenester som foursquare i markedsføringen. Man kunne nemt forestille sig forskellige loyalitetsprogrammer og at foursquare for nogle, vil kunne erstatte diverse klippekort m.m.
Hvis du kender gode cases på location-based marketing fra Danmark må de meget gerne dele dem herunder.
Hvad er din holdning til mulighederne med location-based marketing som foursquare?
.jpg){kind=logo}
